CHÍNH SÁCH GIÁ BÁN
Chính sách này quy định nguyên tắc niêm yết và áp dụng giá bán đối với các sản phẩm được cung cấp trên website https://melinfa.vn.
- Nguyên tắc niêm yết giá
– Giá bán của từng sản phẩm được niêm yết công khai tại trang thông tin chi tiết của sản phẩm trên website melinfa.vn.
– Giá bán được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
– Giá niêm yết là giá áp dụng cho số lượng hoặc đơn vị sản phẩm được mô tả trên website.
– Giá sản phẩm đã bao gồm các loại thuế theo quy định pháp luật, nếu có.
– Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ trường hợp sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại có thông báo miễn phí vận chuyển.
– Phí vận chuyển và các chi phí phát sinh hợp pháp khác, nếu có, sẽ được hiển thị hoặc thông báo rõ cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
- Giá bán thực tế của đơn hàng
Giá bán áp dụng cho đơn hàng là mức giá được hiển thị tại bước xác nhận đơn hàng, sau khi đã tính:
- Giá của sản phẩm khách hàng lựa chọn;
- Số lượng sản phẩm;
- Mức giảm giá hoặc mã ưu đãi hợp lệ;
- Phí vận chuyển;
- Các khoản thuế, phí hoặc chi phí khác nếu có.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra đầy đủ thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, ưu đãi, phí vận chuyển và tổng số tiền thanh toán trước khi xác nhận đặt hàng.
- Chương trình khuyến mại và giảm giá
Melinfa có thể triển khai các chương trình khuyến mại, giảm giá, mã ưu đãi hoặc quà tặng vào từng thời điểm.
Thông tin của mỗi chương trình sẽ được công bố rõ ràng, bao gồm:
- Thời gian áp dụng;
- Sản phẩm hoặc nhóm khách hàng được áp dụng;
- Mức ưu đãi;
- Điều kiện sử dụng;
- Số lượng ưu đãi, nếu có;
- Các trường hợp không được áp dụng đồng thời với chương trình khác.
Mỗi mã ưu đãi hoặc chương trình khuyến mại chỉ được sử dụng theo đúng điều kiện đã công bố. Trường hợp nhiều chương trình cùng có hiệu lực, việc cộng gộp ưu đãi chỉ được thực hiện khi Melinfa có thông báo cụ thể.
- Thay đổi giá bán
Melinfa có quyền điều chỉnh giá sản phẩm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.
Giá mới không áp dụng hồi tố đối với đơn hàng đã được Melinfa xác nhận thành công, trừ trường hợp:
- Khách hàng đồng ý thay đổi sản phẩm hoặc nội dung đơn hàng;
- Hai bên có thỏa thuận khác;
- Có sai sót rõ ràng về giá hoặc thông tin sản phẩm và việc xử lý được thực hiện theo Điều 5 của chính sách này.
Giá bán của một sản phẩm có thể khác nhau giữa website melinfa.vn, cửa hàng, mạng xã hội hoặc các sàn thương mại điện tử do thời gian, chi phí vận hành và chương trình khuyến mại của từng kênh.
- Xử lý trường hợp sai giá
Trong trường hợp giá sản phẩm hiển thị không chính xác do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc nguyên nhân khách quan khác, Melinfa sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Khách hàng có quyền lựa chọn:
Tiếp tục mua hàng theo mức giá chính xác đã được thông báo hoặc hủy đơn hàng và nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán cho đơn hàng bị ảnh hưởng.
Melinfa không tự ý thu thêm tiền hoặc thay đổi giá trị đơn hàng nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Nếu khách hàng không đồng ý với mức giá chính xác, đơn hàng sẽ được hủy. Khoản tiền đã thanh toán, nếu có, sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất.
- Hóa đơn và chứng từ
Melinfa thực hiện lập hóa đơn, chứng từ bán hàng theo quy định pháp luật.
Khách hàng có nhu cầu nhận hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết trong quá trình đặt hàng hoặc liên hệ với Melinfa trong thời hạn quy định.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin xuất hóa đơn đã cung cấp.
- Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức được công bố tại mục Chính sách thanh toán trên website, bao gồm một hoặc nhiều hình thức sau:
- Thanh toán khi nhận hàng;
- Chuyển khoản ngân hàng;
- Thanh toán trực tuyến qua đơn vị trung gian thanh toán;
- Các phương thức hợp pháp khác được Melinfa công bố từng thời kỳ.
Melinfa không yêu cầu khách hàng thanh toán vào tài khoản không được công bố hoặc xác nhận thông qua các kênh liên hệ chính thức của Melinfa.
- Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến giá bán, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN HASALI VIỆT NAM
Phố Đê Đồng, thôn Trung Hà, xã Yên Lãng, thành phố Hà Nội
Hotline/Zalo: 0971431592-0914622873
Email: hasali.vn@gmail.com